Ці умови та положення застосовуються до всіх послуг, що надаються A-Vet Smådyrklinikk AS, а також до використання наших цифрових платформ.
1. Бронювання та скасування зустрічі
- Замовлення: Записатися на прийом можна по телефону або через наш сайт онлайн-бронювання.
- Скасування: Має статися найпізніше Таймер 24 раніше узгодженого часу.
- Плата за неявку: У разі неявки або несвоєчасного скасування бронювання ми залишаємо за собою право стягувати плату (плату за неявку). Ми користуємося цим правом, але за повторну неявку стягуватиметься плата.
2. Доставка, збір та оформлення
- Самовивіз: Час забору, як правило, узгоджується безпосередньо з власником під час доставки тварини на день. Тварин, які пройшли повне лікування, необхідно забрати до закриття клініки.
- Проживання: «A-Vet» – це денна клініка без постійного нічного персоналу. Ми не пропонуємо проживання для собак на ніч. Для котів з особливими медичними потребами проживання може бути організовано індивідуально з ветеринаром (ціна за домовленістю).
- Довіреність: Особа, яка доставляє тварину на обстеження або лікування, вважається уповноваженою приймати медичні та фінансові рішення від імені власника.
3. Контроль інфекцій та безпека
- Ризик інфекції: Якщо є підозра на заразне захворювання (наприклад, псарневий кашель, заразне блювання/діарея або підозра на парвовірус), тварину необхідно чекати в машиніБудь ласка, зв'яжіться з рецепцією телефоном після прибуття, і ми повідомимо вам, коли будемо готові прийняти вас через відповідний вхід, щоб захистити інших пацієнтів.
- Сіккерхет: Клініка залишає за собою право використовувати намордник, екран або седативні засоби, якщо тварина становить загрозу безпеці персоналу або себе під час лікування.
4. Рецепти та ліки
- Вимоги до консультації: Щоб ми могли відповідально оцінити рецепт, A-Vet зазвичай вимагає, щоб тварина була у нас на консультації протягом останніх 12 місяців. Ветеринар оцінює в кожному окремому випадку, чи потрібне нове обстеження, щоб ми могли виписати рецепти (наприклад, ліки від кліщів або звичайні ліки).
- Плата: За видачу рецепту поза консультацією стягується плата. Плата зменшується, якщо рецепт видається під час самої консультації, і становить безкоштовно для учасників VetPlan®.
5. Ціни, оплата та страхування
- оплата: Трапляється, коли обробка здійснюється через картку або фінансове рішення (Ресурс Банк).
- Оцінка ціни: Цінова пропозиція – це приблизний розрахунок, що базується на первинному огляді. У разі непередбачених ускладнень, які значно здорожчають лікування (понад 15-20%), ми спробуємо негайно зв’язатися з власником.
- Прямий розрахунок: Ми пропонуємо прямі розрахунки з більшістю страхових компаній (наприклад, Agria, If, Gjensidige). Клієнт сплачує франшизу та адміністративний збір на місці. Якщо страхова компанія відмовляє у покритті, власник несе повну відповідальність за всю суму перед клінікою.
6. Соціальні мережі та конфіденційність
- Фотографії/Відео: A-Vet час від часу робить фотографії або відео пацієнтів для соціальних мереж з метою поширення знань та інформації. Це робиться лише після усна згода від власника в поточній ситуації. Згоду можна відкликати будь-коли, зв’язавшись з нами.
- Обов'язок повідомляти: Як уповноважені фахівці з охорони здоров'я тварин, наші ветеринари згідно із законом зобов'язані повідомляти Норвезьке управління з безпеки харчових продуктів про підозру щодо порушення Закону про добробут тварин.
- Google Analytics: Ми використовуємо Google Analytics на наших веб-сайтах для анонімної статистики, щоб покращити взаємодію з користувачами.
Про бізнес
Клініка для дрібних тварин A-Vet AS
Номер організації 972 408 832, зареєстровано в Реєстрі підприємств
Зареєстровано в реєстрі платників ПДВ
Торсванг 2, 3271 Ларвік
Телефон + 47 33 13 98 40
Пошта post@a-vet.no
Наші ветеринари мають ліцензію на роботу в галузі охорони здоров'я тварин, видану в Норвегії. Практика цієї професії регулюється Законом про персонал у сфері охорони здоров'я тварин та відповідними нормативними актами, а також Матілсинет контролює персонал, що займається здоров'ям тварин.
