Страхування для вашого домашнього улюбленця
Багато власників домашніх тварин мають страховку, але не знають, що вона покриває та як вона працює, коли вони нею користуються.
Ця сторінка допоможе вам дізнатися, що вам насправді потрібно знати, перш ніж звертатися до A-Vet: де знайти свій страховий номер і як працює пряме виставлення рахунків у нас?
Зміст
Пряме поселення в A-Vet Larvik
Ми пропонуємо прямі врегулювання з такими страховими компаніями:
- Agria
- Gjensidige
- Майбутнє (DnB / SpareBank 1 / Eika)
- IF
- Френде
- KLP
Що означає прямий розрахунок?
Ви сплачуєте нам лише франшизу. Ми надсилаємо рахунок безпосередньо до страхової компанії, а вони оплачують нам решту. Ви уникаєте паперової роботи з відшкодуванням та часу очікування!
Що потрібно надати під час дзвінка?
Щоб ми могли здійснювати прямі платежі, вам необхідно мати:
- Номер страховки (ви можете знайти його в додатку страхової компанії або на "Моїй сторінці")
- Номер заяви (якщо страховка вимагає, щоб ВИ самі відкрили справу)
- Франшиза (скільки ВИ платите за кожну пошкоджену частину)
Плата
Існує комісія за пряме врегулювання 268 крон за заяву.
Коли ми НЕ здійснюємо прямі розрахунки?
Ми не можемо здійснювати прямі платежі, якщо:
- Тварина перебуває в період очікування у страховій компанії (зазвичай 20-60 днів з початку дії страховки)
- Страховку нещодавно змінили, а пошкодження сталося до набрання чинності нової страховки
- Страхова компанія відмовляє у виплаті страхового покриття
Важливо: Розбіжності в покритті
Іноді страховка покриває не ВСЕ. Наприклад:
- Матеріали для перев'язки
- Харчові добавки
- Спеціальні дієти
- Лікування, на яке страховка має застереження
Якщо це станеться, ви отримаєте посилання для оплати залишку. Зазвичай ми повідомимо вас перед початком лікування, якщо виявимо щось, що зазвичай не покривається страховкою.
Перш ніж записатися на прийом
Важливо, щоб ви знали інформацію про свою страховку, перш ніж звертатися до нас. Це допоможе нам уникнути непорозумінь і дозволить нам швидко лікувати вашу тварину.
Вам потрібно знайти:
1. Номер страхового поліса (або номер поліса)
Ви можете знайти це в додатку страхової компанії або на «Моїй сторінці». Це знадобиться вам, коли ви зателефонуєте та запишетесь на прийом.
2. Франшиза
Скільки ВИ платите за одну заяву? (Зазвичай 1300-2500 норвезьких крон, або % від вартості). Вам потрібно знати це, щоб знати, скільки грошей вам потрібно надати.
3. Період очікування
Скільки днів страховка має бути активною, перш ніж вона почне покривати витрати? У разі травм це зазвичай 0 днів (покриття з 1-го дня). У разі хвороби зазвичай 20-60 днів. Якщо ваша тварина була застрахована нещодавно, лікування може не покриватися.
4. Скільки у вас залишилося?
Якщо ви користувалися страховкою раніше цього року, можливо, ви вже використали частину суми. Більшість страхових полісів мають максимальну суму на рік. Ви можете дізнатися, скільки у вас залишилося, у застосунку страхової компанії.
5. Номер заяви (за потреби)
Деякі страхові компанії вимагають, щоб ВИ самостійно відкрили заявку в додатку, перш ніж звертатися до нас. Зверніться до своєї страхової компанії.
Важливо: деякі страхові компанії вимагають від ВАС відкриття справи
Ми не можемо відкрити справу від вашого імені. Деякі страхові компанії вимагають від власника домашньої тварини увійти в додаток/на Мою сторінку та відкрити справу перед обробкою.
Зверніться до своєї страхової компанії:
- Чи вимагають вони від вас відкривати справу перед її розглядом?
- Якщо так: Зробіть це самостійно в додатку/на Моїй сторінці ПЕРШ НІЖ прийдете до нас
- Ви можете звернутися до своєї страхової компанії, якщо у вас виникли сумніви.
Ми надішлемо рахунок-фактуру після обробки, але якщо страхова компанія вимагає від вас спочатку відкрити справу, ви повинні зробити це самостійно.
Де знайти свій страховий номер?
У всіх страхових компаніях є додаток або «Моя сторінка», де можна знайти інформацію:
Agria
Додаток/сторінка: Додаток «Agria Animals» або Моя Агрія (онлайн)
Що ви знайдете: Номер страхового поліса, франшиза, сума, що залишилася, період очікування
Питання? Зателефонуйте до Агрії за номером 91 50 60 50
IF
Додаток/сторінка: Додаток «ЯКЩО» або IF.no (онлайн)
Що ви знайдете: Номер поліса (=номер страхування), франшиза, доступна сума
Питання? Зателефонуйте до IF за номером 45 45 45 45
Gjensidige
Додаток/сторінка: Додаток «Gjensidige» або Gjensidige.no (онлайн)
Що ви знайдете: Страховий номер, франшиза, страхове покриття
Питання? Телефонуйте Gjensidige за номером 22 48 48 48
KLP
Додаток/сторінка: Додаток "KLP" або KLP.no (онлайн)
Що ви знайдете: Номер страховки, франшиза, скільки залишилося
Питання? Зателефонуйте до KLP за номером 55 54 85 00
Френде
Додаток/сторінка: Frende.no – «Моя сторінка» (онлайн, без програми)
Що ви знайдете: Страховий номер, франшиза, залишок покриття
Питання? Зателефонуйте Френде за номером 55 15 36 00
Майбутнє (DNB / SpareBank 1 / Eika)
Додаток/сторінка: Додаток вашого банку (DNB або SpareBank 1) або Future.no (онлайн)
Що ви знайдете: Страховий номер, франшиза, сума покриття
Питання? Зателефонуйте до Фремтінда за номером 40 40 00 00
Усі ці додатки/сайти також дозволяють вам побачити, скільки ви витратили на страховку цього року!
Що покривається страхуванням домашніх тварин?
Зазвичай охоплюється:
- Травми з першого дня
- Хвороба (з періодом очікування)
- Операції та хірургічне втручання
- Ліки та лікування
- Реабілітація
- Діагностика (рентген, УЗД, аналізи крові)
Зазвичай НЕ покривається:
- Профілактичне лікування (вакцинація, огляд у стоматолога)
- Існуючі захворювання
- Лікування до періоду відміни
- Хронічна хвороба після тривалого часу
- Деякі спеціальні методи лікування та харчові добавки
Франшиза – як це працює?
Франшиза – це те, що ВИ сплачуєте самостійно з витрат. Більшість страхових полісів мають обидва швидко og рухомий франшиза.
Приклад з Agria:
Ваш собака проковтнув шкарпетку і потребує операції. Вартість становить 15 000 крон. Зі страховкою Agria (фіксована франшиза 1800 крон, змінна 15%):
- Фіксована франшиза: 1800 норвезьких крон (ви сплачуєте ЛИШЕ ОДИН РАЗ на 135 днів)
- Змінна франшиза: 15% від 13 200 крон = 1 980 крон
- Ви сплачуєте загалом: 3 780 крон
- Страхування виплачує: 3400 норвезьких крон
Через 50 днів собаці роблять глибокий поріз лапи (4000 норвезьких крон). Тепер ви платите:
- Фіксована франшиза: НЕМАЄ (вже сплачено за цей період)
- Змінна франшиза: 15% від 4000 NOK = 600 NOK
- Ви платите: 600 крон
- Страхування виплачує: 3400 норвезьких крон
Важливо: Ви сплачуєте фіксовану франшизу лише ОДИН РАЗ за 135-денний період, навіть якщо відвідуєте ветеринара кілька разів!
різноманітність: Різні страхові компанії мають різні франшизи. Перевірте свій сертифікат або зателефонуйте до своєї страхової компанії, щоб дізнатися, як працює ВАША страховка.
Інші важливі речі:
Період очікування: Страхування починається з періоду очікування. Травми зазвичай покриваються з 1-го дня. Хвороби - з 20-го дня. Алергія - з 60-го дня.
Вікові обмеження: Agria, IF та Frende страхують тварин протягом усього їхнього життя. Інші компанії можуть мати вікові обмеження 10-13 років.
Не все охоплено: Деякі страхові поліси покривають стоматологічне лікування, інші – ні. Agria покриває резорбцію зубів у котів. IF може не покривати її. Перевірте підтвердження або зателефонуйте до своєї страхової компанії.
Після врегулювання – різниця між очікуваним та фактичним покриттям
Коли ви користуєтеся страхуванням домашніх тварин, ви зазвичай сплачуєте франшизу лише в день страхування. Але іноді страхова компанія повідомляє нам, що вони покривають менше, ніж ми очікували, або більше. Це називається поселення, і важливо, щоб ви розуміли, як це працює.
Як працює прямий розрахунок
За прямого розрахунку ви сплачуєте франшизу під час вашого візиту. Потім ми надсилаємо рахунок та документацію до страхової компанії, яка оцінює, що покривається, відповідно до своїх умов. Після цього нас повідомляють про суму покриття, яку вони надають.
Коли виникають відхилення?
Страхова компанія може відмовити у виплаті або обмежити покриття з питань, про які ми не знали заздалегідь:
- Обладнання та ліки: Перев'язувальні матеріали, спеціальні ліки, харчові добавки та продукти харчування часто НЕ покритий
- Стоматологічне лікування: Деякі страхові поліси покривають видалення зуба у разі нещасного випадку, тоді як інші взагалі не покривають стоматологічне лікування.
- Реабілітація: Фізіотерапія, плавання в басейні та програми фізичних вправ рідко покриваються
- Відхилення від стану: Страховка може мати застереження або винятки, про які нам не було відомо.
- Дні Карен: Якщо тварина захворіла до закінчення періоду очікування, страховка на неї не поширюється.
Це може йти в обидва боки.
Рахунок у мінусі (ви заборгували більше): Страховка покриває менше, ніж ми очікували. Ви отримаєте посилання для оплати різниці.
Рахунок у плюсі (ви отримуєте гроші назад): Страховка покриває більше, ніж ми очікували. Ви отримаєте свої гроші назад, використовуючи спосіб оплати, який ви використовували.
Що можна зробити, щоб уникнути несподіванок?
- Заздалегідь перевірте умови: прочитайте свій страховий документ або зателефонуйте до страхової компанії та запитайте, що покривається.
- Повідомте нас під час вашого візиту: повідомте нам, чи є у вас страховка та яка саме компанія
- Запитайте перед лікуванням: Якщо ви в чомусь не впевнені, зверніться до ветеринара або на рецепцію, перш ніж розпочати лікування.
- Без прямого врегулювання? Якщо у вас немає угоди про пряме врегулювання, ви повинні самостійно сплатити повну суму та подати рахунок до страхової компанії для врегулювання.
Ми працюємо над мінімізацією відхилень
- Ми завжди перевіряємо, з якими страховими компаніями у нас є прямі угоди про врегулювання.
- Ми перевіряємо, що ймовірно буде покрито, перш ніж розпочати лікування.
- Ми зателефонуємо вам, якщо під час лікування виявимо щось, щодо покриття чого ми не впевнені.
- Ми ретельно все документуємо, щоб розрахунок був правильним.
Але умови страхування складні, і іноді ми дізнаємося про них лише тоді, коли страхова компанія розглядає справу. Тому важливо, щоб ви розуміли, що можуть виникати розбіжності, і щоб ми потім врегулювали їх через ваш обліковий запис у нас.
Що робити, якщо ви не можете сплатити франшизу в той самий день?
Ми розуміємо, що іноді це може бути дорожче, ніж очікувалося. Якщо ви не можете сплатити повну франшизу в день лікування, у нас є рішення:
Ресурсний банк – План оплати (рахунок для тварин)
Ми співпрацюємо з Ressursbank, який пропонує план розстрочки. Ви можете сплачувати франшизу протягом кількох місяців, а не одразу.
- Ви обираєте: 1-12 місяців без відсотків або до 54 місяців з відсотками
- Ви отримаєте рахунок-фактуру від Рессурсбанку через місяць після візиту.
- Ви подаєте заявку та отримуєте відповідь того ж дня.
- При собі необхідно мати документ, що посвідчує особу (водійські права, банківську картку, паспорт)
- Ви повинні бути кредитоспроможними
Це НЕ збільшення боргу, просто ви сплачуєте з часом, а не всю суму одразу.
Зателефонуйте нам перед тим, як прийти, або ми допоможемо вам з цим процесом, коли ви будете у нас!
Додайте тут свій заголовок
Зателефонуйте нам та запишіться на прийом. Надайте номер вашої страховки. Після прибуття ви сплатите франшизу. Решту ми надішлемо страховій компанії. От і все!
Див. розділ «Де знайти свій страховий номер?» вище. Усі компанії мають додаток або «Мою сторінку», де він вказаний.
Це залежить від типу страхування. Agria має фіксовану франшизу (яку ви сплачуєте ЛИШЕ ОДИН РАЗ за 135-денний період) та змінну франшизу (яка стягується щоразу). Інші страхові компанії можуть мати іншу структуру. Перевірте свій сертифікат — там написано, як працює ваша страховка.
Більшість із них мають максимальну суму на рік. Ви можете дізнатися, скільки вам залишилося витратити, у додатку страхової компанії/на Моїй сторінці. Або зателефонуйте їм.
Це залежить від періоду очікування. Травми зазвичай покриваються з 1-го дня. Хвороби – з 20-го дня. Алергія – з 60-го дня. Перевірте свій страховий поліс.
Після цього ви сплатите всю вартість самостійно. Ми повідомимо вас ДО початку, якщо щось не покривається страховкою.
Повідомте нас перед лікуванням! Ми пропонуємо план оплати Ressursbank, де ви платите протягом кількох місяців.
Якщо вам потрібно сплатити більше: Ми надішлемо вам платіжне посилання. Якщо вам потрібно повернути гроші: Ми надішлемо їх вам. Це нормально та очікувано.
Ви входите в додаток страхової компанії/на Мою сторінку та відкриваєте «нову заяву/справу». Зателефонуйте до страхової компанії, якщо ви не впевнені. Ви повинні зробити це САМОСТІЙНО, перш ніж звертатися до нас.
Так, більшість страхових полісів покривають травми ПХЗ. Зателефонуйте до своєї страхової компанії, щоб дізнатися більше.
Agria, IF та Frende покривають витрати на собак старшого віку довічно. Інші можуть мати вікові обмеження. Перевірте свій сертифікат або зателефонуйте до своєї страхової компанії.
A-Vet VetPlan – Профілактика для кращого здоров'я
Регулярні медичні огляди, стоматологічні огляди та вакцинація можуть запобігти серйозним захворюванням і травмам. A-Vet VetPlan Ви отримаєте структуроване подальше спостереження та знижку на профілактичне лікування, що з часом може зменшити потребу в страхуванні домашніх тварин.
Запитання? Зв'яжіться з нами
Якщо у вас виникнуть будь-які питання щодо страхування, прямого врегулювання або процесу, ви завжди можете зв’язатися з нами.
Каблучка: + 47 33 13 98 40
Email: post@a-vet.no
Відвідайте: Торсванг 2, 3271 Ларвік
Åpningstider:
Понеділок-четвер: 08:00-18:00
П’ятниця: 08:00 до 16:00
Субота: 10:00-15:00
Неділя: вихідний
Ми раді допомогти! А якщо у вас виникнуть будь-які питання щодо вашої страховки до приїзду, зателефонуйте до своєї страхової компанії – вони найкраще знають, що покривається.